Push-уведомления - это короткие сообщения, которые получают пользователи сайтов, мобильных приложений. Обычно они носят информационный, рекламный характер, содержат уведомления об акциях, специальных предложениях, новостях. Многие сталкиваются с ними ежедневно: уведомления приложений в смартфоне, на компьютере. Пуш-сообщения приходят только тем пользователям, которые согласились получать уведомления. Для компаний это хороший способ взаимодействия с аудиторией , ненавязчивого напоминания о себе, повышения конверсий. Например, напомнив о брошенной корзине повышается шанс вернуть клиента на сайт.

При посещении различных сайтов часто встречается предложение подписаться на новости, акции, обновления. Благодаря push-рассылкам ваши клиенты смогут получать полезные сообщения в смартфоне или компьютере. Поскольку пуш-уведомления краткие, ненавязчивые и содержат только полезный контент – они не «раздражают» пользователей . Технологию целесообразно применять, когда у вас уже есть определенная база клиентов. Цель таких рассылок повысить продажи, привлечь внимание к бренду, «оживить» активность аудитории. 

Как работают Push-уведомления

С точки зрения пользователя работа пуш-рассылок очень проста и включает всего три этапа:

  1. Переход на сайт . Новому посетителю автоматически в ненавязчивой форме будет предложено подписаться на рассылку, уведомления о специальных предложениях, поступлениях или новом контенте.
  2. Соглашение . Подписка на уведомления добровольная, поэтому заинтересованные пользователи вероятнее всего согласятся получать сообщения, а те, кому не нравится такой формат общения – просто откажутся. Следовательно, получать сообщения будут только те, кому интересно следить за вашим ресурсом.
  3. Получение сообщений . Подписавшиеся пользователи будут периодически получать уведомления рекламного или информационного характера. Короткие напоминания будут создавать ощущение диалога, способствовать повышению доверия к бренду.

Подписка происходит фактически в один клик . Пользователю не нужно дополнительно указывать личные данные или другую информацию. Внедрение пуш-уведомлений способно заметно улучшить показатели конверсии, вовлеченности и прибыль.

Виды Push-уведомлений

Рассылки являются довольно гибким инструментом, который можно настроить для выполнения сразу для нескольких задач: информирование пользователей, благодарственные сообщения или напоминания. Исходя из этого, уведомления можно классифицировать по выполняемым функциям.

  • Ограниченные предложения, акции, интересный контент . Такого рода сообщения помогут вернуть пользователей на сайт, вызвать интерес. Для повышения активности можно также позаботиться о создании контента, который будет интересен вашей аудитории к прочтению. Например, обзор преимуществ товаров или советы по выбору чего-либо. Но, тут важно не перестараться, слишком частые и назойливые сообщения наоборот могут оттолкнуть аудиторию.
  • Транзакционные сообщения . Такой вид push-сообщений широко распространен в сфере интернет-банкинга, различных служб доставки. Получать краткие уведомления о списании, зачислении денежных средств, подтверждении заказа – очень удобно, а также создает впечатление премиум сервиса. Пользователи охотно соглашаются на такого рода информативные уведомления.
  • Триггерная рассылка . Пользователь получает персонализированные сообщения на основе его действий. Например, благодарность за совершение покупки, регистрацию, поздравление с днем рождения или напоминание о забытой корзине. Внедрение такой рассылки технически сложнее, однако способствует повышению лояльности клиентов и числа заказов.
  • Действия других пользователей . Широко применяется в социальных сетях, например кто-то добавил материал в историю или опубликовал запись. Чаще всего такой контент вызовет интерес, желание перейти в приложение.

Отличаются ли уведомления на мобильных устройствах и компьютерах? Нет, их отличия лишь в визуальном оформлении.

Где необходимо использование Push-рассылок?

Без пуш уведомлений сложно представить эффективную работу таких ресурсов:

  • СМИ, тематические информационные сайты, блоги – информирование о новых публикациях поможет возвращать пользователей на сайт. Однако, это эффективно, когда контент выходит нечасто. Регулярные пуш-сообщения вызовут скорее негативные эмоции.
  • Интернет-магазины – сообщения об акциях, распродажах, персональные рекомендации на основе просмотренных товаров, все это помогает повысить продажи, минимизировать количество брошенных корзин, а также сформировать базу лояльных покупателей.
  • Различные другие проекты , потому как пуш-рассылки помогают повысить активность аудитории и эффективность работы ресурса.

Особенности Push-рассылок

Правильный подход при внедрении рассылок позволяет дополнительно заинтересовывать пользователей сайта, мобильного приложения и вызывать доверие со стороны пользователей. При создании рассылки учитывайте следующие факторы:

  • Необходимо продумывать периодичность отправки уведомлений , не делайте рассылку слишком часто.
  • Поскольку объем уведомлений очень ограничен, акцентируйте внимание на главном , чтобы быстро донести основную информацию.

Внедрение пуш уведомлений остается актуальным инструментом взаимодействия с целевой аудиторией. Технология способна существенно улучшить эффективность вашего бизнеса в интернете!

Также у нас есть полезная для владельцев интернет-ресурсов статья о способах улучшения репутации сайта .