22 листопада 2021-го Zenith Business Intelligence опублікував Travel-звіт. Згідно з документом, 2021-го рекламні інвестиції у сфері туризму 13 ключових ринків зростуть на 24% . 2023-й покаже ще більше зростання — 36% .

Причина проста: пройшов ковідний шок. Туроператори почали наново будувати діалог. Використовуються нові способи залучення аудиторії, що адаптуються до реалій, що змінилися:

  • паспортів вакцинації ,
  • закритим напрямкам .

Значну частину рекламних грошей отримають методи цифрового просування. До 62%.

 

 

Турагентства, що зуміли пережити 2020 рік, розпочнуть нову конкурентну боротьбу. Ті, хто втратив момент запуску нових рекламних кампаній, відповідних реаліям, що змінилися, займуть узбіччя історії.

Кінець 2021 вимагає рішучості. Власникам туристичних агенцій вже зараз потрібно вибрати канали просування власного бізнесу у 2023-му. Пара хороших варіантів знаходиться у цьому огляді.

Стратегія просування турагентства: власний сайт з SEO та контент-маркетингом

Свій сайт туристичної агенції — найпотужніший інструмент просування послуг. Клієнт отримає:

  • відповіді на свої запитання;
  • повну інформацію щодо подорожі, що цікавить;
  • можливість забронювати тур швидко та легко.

 

 

Додаткові плюси – повний контроль над своїм брендом , можливість йти у ногу з часом. Наприклад, підключити перевірку ковід-паспорта до мобільної версії сайту або до власної програми.

Є два канали просування турагентства в інтернеті:

  • SEO . Миттєво результат не дасть. Зате будуть усі шанси міцно зміцнитись у пошуковій видачі. Відомо: що вище сайт, то краще. Працювати над оптимізацією доведеться постійно.
  • Контент-маркетинг . Допомагає плавно спонукати клієнтів замовити послуги. Потрібні блоги. Плюс корисні, цікаві, розважальні статті. Усі з експертною думкою.

Потрібно розуміти: SEO та контент-маркетинг розраховані на перспективу. Віддача буде за кілька місяців правильної, грамотної роботи.

Соціальні мережі: визнач ЦА, потім вибирай

Завдяки SMM:

  • зростають продажі, репутація сайту турагентства;
  • клієнт дає зворотний (фідбек) максимально швидко.

Перший крок – зрозуміти, де знаходиться ваша цільова аудиторія. Прийде розуміння, в якій соціальній мережі просуватиме сайт турагентства.

"SMM - повільний спосіб просування, що вимагає постійної праці. Натомість дає віддану аудиторію, яка з високою ймовірністю повернеться. Причому кілька разів."

Контекстна реклама

Алгоритм такий:

  • визначаємо цільову аудиторію,
  • налаштовуємо рекламну кампанію,
  • запускаємо,
  • коригуємо.

 

 

Плюс контекстної реклами – швидка віддача. Ще один – оголошення бачать лише зацікавлені люди.

Мінус – конкуренція. Спосіб просування простий, тому потрібний. Ним користуватимуться майже всі конкуренти. Значить, ціна реклами піде нагору.

Таргетована реклама

Грамотне настроювання таргетованої реклами дає відмінний результат. Тільки допомагає строго тим, хто чітко розуміє, хто цільова аудиторія. Запуск таргетованої реклами - доля фахівців, з максимально чітким описом клієнта.

Управління репутацією

Статистика показує: більш ніж половина мандрівників бронюють лише тоді, коли прочитають відгуки:

  • про туроператора,
  • про тур.

 

 

Моніторимо той же TripAdvisor. Поліпшуємо репутацію. Способи мають бути суворо білими. Наприклад:

  • говорити про компанію у позитивному руслі , щоб хвиля негативу припинилася;
  • реабілітувати розчарованих клієнтів , використовуючи спеціальні пропозиції, знижки.

Потрібно постійно нарощувати позитивні відгуки . Найпростіше попросити клієнтів, які користувалися послугами, поділитися враженням.

Для найкрутіших пропозицій

Туроператор, що має реально унікальні, привабливі пропозиції, які мають попит у великій аудиторії, зобов'язаний звернути увагу на один із наступних проєктів:

  • GetYourGuide. Сайт пропонує найбільшу колекцію things to do. Понад 30000. Деякі турагентства використовують цей майданчик, просуваючи унікальні пропозиції.
  • Musement. Платформа пропонує купувати тури за допомогою телефону.
  • VELTRA. Туристичний ринок, що поєднує 113 країн, пропонує понад 13000 турів, заходів. Виділитися може бути складно. Але успіх допоможе залучити величезну аудиторію.
  • TourRadar. Майданчик допомагає порівнювати, бронювати багатоденні групові тури.

 

 

Чи можна разом користуватися GetYourGuide, Musement, VELTRA, TourRadar? Тільки якщо впевнений у своїх силах.

Не тільки онлайн, а й офлайн

Власний офіс, розташований у зручному місці, допоможе продавати тури поза Мережею . Варто налагодити контакти з готелями, хостелами, ресторанами там, куди ви відправляєте клієнтів. За скромний відсоток від продажу турів їхні співробітники можуть просувати ваше турагентство.

Організували щось унікальне? Залучіть ЗМІ. Реклама надасть нових клієнтів.

Ключ до всього

Практика показує: вибір способів, каналів просування визначає просувається продукт . Орієнтуєтесь на локальний ринок? Навіщо намагатись підкорити міжнародні майданчики? Зайві витрати. Обов'язкова річ – УТП. Без нього перегнати конкурентів неможливо.