Ефективні інструменти веб-аналітики

Програми та сервіси

При розкручуванні інтернет-проектів маркетологам важливо регулярно оцінювати результати роботи каналів просування, визначати рентабельність діючих рекламних кампаній і аналізувати ефективність досягнення поставлених маркетингових завдань. Існують різні аналітичні сервіси, які допомагають отримувати дані в зручній для звіту формі.

У цій статті розглянемо популярні інструменти веб-аналітики, за допомогою яких можна не тільки отримувати детальну інформацію про хід реклами, але і відстежувати ефективність роботи підрядників, зберігати дані при зміні рекламної компанії.

Google Analytics

Одна з основних функцій даного аналітичного сервісу - дашборда. Це «приладова панель», яка допомагає збирати дані на одному екрані і візуалізувати таблиці з результатами розрахунків у вигляді зрозумілих графіків. За допомогою дашборда можна відстежувати показники ефективності, продажів, конверсій і управляти будь-якими даними, які впливають на роботу бізнес-процесів. Щоб отримана інформація була максимально точною, важливо коректно налаштувати UTM-мітки.

Налаштування відправки звітів

Щоб прискорити обробку статистичних відомостей, всю звітність, яка передбачена в інструменті (включаючи дашборда), можна відправляти на email. Для настройки відправки потрібно:

перейти в потрібний звіт;
зайти в меню і вибрати пункт «Електронна пошта»;
вказати необхідні відомості.

В налаштуваннях повинен бути вказана адреса пошти, тема повідомлення, частота і періодичність відправки документа.

Налаштування Intelligence Events

Ця функція також спрощує роботу з системою і дозволяє своєчасно виявляти збої в рекламних каналах. Щоб інсталювати автоматичні сповіщень потрібно:

зайти в розділ «Адміністратор»;
в колонці «Подання» вибрати пункт «Мої оповіщення»;
натиснути на кнопку «Нове оповіщення» і вписати назву;
вибрати перелік уявлень, для яких потрібні оповіщення;
виставити період (щомісячні, щотижневі або щоденні повідомлення);
налаштувати відправку повідомлень на пошту (для цього потрібно просто поставити галочку).

За замовчуванням, відправка звітів здійснюється на email, який був використаний при реєстрації аккаунта.

Яндекс.Метрика

Цей сервіс аналогічний Google Analytics . Однак, у порівнянні з ним, в Яндекс.Метрика є додаткові аналітичні інструменти.

Вебвізор

Даний інструмент використовується для того, щоб побачити мережеву платформу з боку користувачів і зрозуміти, які проблеми виникають при взаємодії з нею.

Зверніть увагу! Перегляд 1-5 сесій не дає точну картину про те, що відбувається. Щоб зрозуміти закономірність поведінки користувачів і визначити причину змін, потрібно проаналізувати певну кількість сесій. При цьому можна налаштувати фільтр сесій по потрібним показниками (конверсії, тривалість і т.д.).

При роботі з Вебвізор необхідно поставити конкретну мету, щоб отримувати дані про певні дії користувача. Наведемо приклад. Клієнт знайшов потрібний товар і додав його в кошик. Однак, покупку так і не зробив. При аналізі таких сесій повинно бути налаштоване менш ніж двох цілей: «додали в кошик» і «зробили покупку».

Також Яндекс.Метрика включає ще кілька корисних функцій, які допоможуть оцінити поведінку користувачів на мережевій платформі:

карта кліків - показує клікабельні і не клікабельні елементи ресурсу;
карта посилань - демонструє кількість переходів по посиланнях;
карта скролінгу - використовується для оцінки кількості сторінок, переглянутих користувачем протягом одного сеансу;
аналітика форм - показує порядок і періодичність заповнення користувачами форм на сторінках (наприклад, клієнт знайшов потрібний товар, почав оформляти замовлення, але щось завадило йому зробити цільове дію).

На думку маркетологів, оцінювати ефективність рекламних кампаній краще шляхом аналізу даних з обох інструментів веб-аналітики. При цьому не рекомендується аналізувати дані з схожих звітів. Краще зіставляти інформацію зі звітів різного типу.

Інші ефективні інструменти веб-аналітики

Крім двох перерахованих вище, існують і інші аналітичні сервіси.

K50

Це платформа для автоматизації всіх етапів мережевої реклами, починаючи від створення та оптимізації, закінчуючи детальної звітністю і статистикою. Вона включає кілька сервісів, які можна придбати окремо або пакетом (генератор, статистика, правила, оптимізатор). У подібних звітах відображаються дані про таких показниках, як витрати, доходи, транзакції й т.д.

СайтРепорт

Застосування даного сервісу допомагає аналізувати вміст мережевої платформи, виявляти можливі помилки в програмних і технічних блоках. У СайтРепорт входять різні звіти, які призначені для перевірки текстів, мета-тегів і семантики.

Serpstat

Дана платформа використовується в цілях моніторингу конкурентних мережевих платформ. У ній передбачено 3 звіту:

аналіз доменів - дозволяє визначити найбільш релевантні пошукові запити, за якими користувачі знаходять потрібний товар або послугу, порівняти домени і піддомени, отримати вивантаження публікацій контексту;
перевірка сторінок - використовується для посторінкового аналізу мережевого ресурсу, порівняння URL.

Останній звіт - оцінка семантики . Він допомагає в зборі семантичного ядра для подальшої пошукової оптимізації сайтів.