Эффективные инструменты веб-аналитики

Программы и сервисы

При раскрутке интернет-проектов маркетологам важно регулярно оценивать результаты работы каналов продвижения, определять рентабельность действующих рекламных кампаний и анализировать эффективность достижения поставленных маркетинговых задач. Существуют различные аналитические сервисы, которые помогают получать данные в удобной для отчета форме.

В данной статье рассмотрим популярные инструменты веб-аналитики, с помощью которых можно не только получать детальную информацию о ходе рекламы, но и отслеживать эффективность работы подрядчиков, сохранять данные при смене рекламной компании.

Google Analytics

Одна из основных функций данного аналитического сервиса — дашборды. Это «приборная панель», которая помогает собирать данные на одном экране и визуализировать таблицы с результатами расчетов в виде понятных графиков. С помощью дашбордов можно отслеживать показатели эффективности, продаж, конверсий и управлять любыми данными, которые влияют на работу бизнес-процессов. Чтобы полученная информация была максимально точной, важно корректно настроить UTM-метки.

Настройка отправки отчетов

Чтобы ускорить обработку статистических сведений, всю отчетность, которая предусмотрена в инструменте (включая дашборды), можно отправлять на email. Для настройки отправки нужно:

перейти в нужный отчет;
зайти в меню и выбрать пункт «Электронная почта»;
указать необходимые сведения.

В настройках должен быть указан адрес почты, тема сообщения, частота и периодичность отправки документа.

Настройка Intelligence Events

Эта функция также упрощает работу с системой и позволяет своевременно выявлять сбои в рекламных каналах. Для настройки автоматических оповещений нужно:

зайти в раздел «Администратор»;
в колонке «Представление» выбрать пункт «Мои оповещения»;
нажать на кнопку «Новое оповещение» и вписать название;
выбрать перечень представлений, для которых нужны оповещения;
выставить период (ежемесячные, еженедельные или ежедневные уведомления);
настроить отправку оповещений на почту (для этого нужно просто поставить галочку).

По умолчанию, отправка отчетов осуществляется на email, который был использован при регистрации аккаунта.

Яндекс.Метрика

Этот сервис аналогичен Google Analytics . Однако, по сравнению с ним, в Яндекс.Метрике есть дополнительные аналитические инструменты.

Вебвизор

Данный инструмент используется для того, чтобы увидеть сетевую платформу со стороны пользователей и понять, какие проблемы возникают при взаимодействии с ней.

Обратите внимание! Просмотр 1-5 сессий не дает точную картину о происходящем. Чтобы понять закономерность поведения пользователей и определить причину изменений, нужно проанализировать определенное количество сессий. При этом можно настроить фильтр сессий по нужным показателям (конверсии, продолжительность и т. д.).

При работе с Вебвизором необходимо поставить конкретную цель, чтобы получать данные об определенном действии пользователя. Приведем пример. Клиент нашел нужный товар и добавил его в корзину. Однако, покупку так и не совершил. При анализе таких сессий должно быть настроено не меньше двух целей: «добавившие в корзину» и «совершившие покупку».

Также Яндекс.Метрика включает еще несколько полезных функций, которые помогут оценить поведение пользователей на сетевой платформе:

карта кликов — показывает кликабельные и не кликабельные элементы ресурса;
карта ссылок — демонстрирует количество переходов по ссылкам;
карта скроллинга — используется для оценки количества страниц, просмотренных пользователем в течение одного сеанса;
аналитика форм — показывает порядок и периодичность заполнения пользователями форм на страницах (например, клиент нашел нужный товар, начал оформлять заказ, но что-то помешало ему совершить целевое действие).

По мнению маркетологов, оценивать эффективность рекламных кампаний лучше путем анализа данных с обоих инструментов веб-аналитики. При этом не рекомендуется анализировать данные с похожих отчетов. Лучше сопоставлять информацию из отчетов разного типа.

Другие эффективные инструменты веб-аналитики

Помимо двух вышеперечисленных, существуют и другие аналитические сервисы.

K50

Это платформа для автоматизации всех этапов сетевой рекламы, начиная от создания и оптимизации, заканчивая детальной отчетностью и статистикой. Она включает несколько сервисов, которые можно приобрести по отдельности или пакетом (генератор, статистика, правила, оптимизатор). В подобных отчетах отображаются данные о таких показателях, как расходы, доходы, транзакции и т.д.

СайтРепорт

Применение данного сервиса помогает анализировать содержимое сетевой платформы, выявлять возможные ошибки в программных и технических блоках. В СайтРепорт входят различные отчеты, которые предназначены для проверки текстов, мета-тегов и семантики.

Serpstat

Данная платформа используется в целях мониторинга конкурирующих сетевых платформ. В ней предусмотрено 3 отчета:

анализ доменов — позволяет определить наиболее релевантные поисковые запросы, по которым пользователи находят нужный товар или услугу, сравнить домены и поддомены, получить выгрузку публикаций контекста;
проверка страниц — используется для постраничного анализа сетевого ресурса, сравнения URL.

Последний отчет — оценка семантики . Он помогает в сборе семантического ядра для дальнейшей поисковой оптимизации сайтов.